Кстати, если уж говорить про автоматизацию, — то претензии и исковые надо формировать из той программы, в которой ведётся учёт дебиторской задолженности (1С, например). Самопальные наработки, хоть в Word, хоть в Excel, хоть вообще в Access, кардинально проблему не решат.

Из текущей практики. Самая масштабная судебная рутина: десятки тысяч дебиторов — физ. лиц, тысячи судебных дел о взыскании в мировых судах. Или другая ситуация — десятки однотипных процессов в месяц в арбитраже, где требуется максимально ускорить взыскание, т.е. лично стоять в очередях на сдачу документов, за получением исп. листов.

Автоматизация составления исковых — проблема легко решаемая. Автоматизировать бы ещё бегание по судам… Вот для таких ситуаций приходится держать «некреативных» юристов, которые работают практически на конвейере за минимальную зарплату. А на руководство ложится тяжкий груз ведения сводной отчётности об их работе, анализе причин провалов, оптимизации всех процессов.

У нас в структуре организации разделен отдел претензионно-исковой работы, который занимается процессами, по которым требуется формировать индивидуальную правовую позицию, и отдел работы с дебиторской задолженностью, который занимается взысканием типовой дебиторки «на потоке». Насколько это эффективно работает именно у нас — вопрос второй, но саму идею я считаю правильной для всех организаций, где объём типовой судебной работы значителен.